Accesso by app

Periodicamente, mi è già successo 2 volte, l’ingresso nella app non viene riconosciuto, come fosse la prima volta, mi richiede di iscrivermi e se sono già iscritto mi viene inviata mail e devo registrare di nuovo il mio codice, poi entro ed è tutto come sempre, perchè questa cosa ?

Just now happened to me

And ‘as we speak’ to me too. (When trying to log in, not being logged in, but instead being completely logged out of the app and need to get back in by asking for the Magic Link by email. The first time asking I did not receive the email, luckily the second time I did.)

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Ciao @Sergio,
Che metodo utilizzi per fare il login? Hai provato ad usare il metodo con il “Magic Link”?

Resto a disposizione.
Buona serata :wink:

Non conosco magic link, cosa è? Di solito entro con code o finger mode

Magic link ho capito è la mail che mi invia curve dove cliccando posso ottenere accesso, ora ho sistemato tutto… non capisco cmq questa periodica disconnessione grazie

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Ciao @Sergio,
Come magic intendo, quando l’app ti fa il logout, ti chiede se sei registrato… metti la mail, ti arriva un link e fai login da quel link.

Sapresti dirmi, quale codice? Quello di 4 cifre?

Si esatto quello di 4 cifre

Hey guys! As part of good security practice and to follow industry standards, Curve will from time to time log users out of the app to help safeguard their account security. This is more than likely why you’ve been asked to log back in again.

You need to make sure that you’re using the correct email address to log back in to the app. If you try sign in with a different email address the app will automatically create a new account for you and it will look like all your previous details have vanished!

Other than that I would advise you to contact support if you can’t log in. They’ll be able to check for any issues :smiley:

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Resolved